Felhasználási feltételek

1. Felek és hatály

Ezek a feltételek szabályozzák a QR Wait (qrwait.app) és azon személyek vagy szervezetek közötti jogviszonyt, akik fiókot nyitnak a sorkezelési szolgáltatásához („Fióktulajdonosok”). A regisztrációval Ön elfogadja ezeket a feltételeket és az Adatvédelmi tájékoztatót. A sorba álló látogatók nem nyitnak fiókot; rájuk csak az adatvédelmi tájékoztató vonatkozik.

2. Fiók

• Önnek 18 évesnél idősebbnek kell lennie, és ha egy szervezet nevében regisztrál, jogosultnak kell lennie a szervezet képviseletére.
• Adatainak valósnak kell lenniük; amíg e-mail-címét meg nem erősíti, nem hozhat létre sorokat.
• Ön felel jelszava biztonságos megőrzéséért. Ha jogosulatlan használatot észlel, változtassa meg jelszavát, és értesítsen minket.
• Tilos több fiókot nyitni annak érdekében, hogy az ingyenes jegyeket többször is igénybe vegye.

3. Szolgáltatás és jegyek

• Jegy: a sorokba történő minden új beállás (QR-kóddal vagy munkatárs általi felvétellel) 1 jegyet használ fel. Egy csoport egy jegynek számít; ha ugyanaz a telefon ismét sorba áll, az nem használ fel új jegyet. Egy időpont a foglaláskor 1 jegyet használ fel, az érkeztetéskor pedig egyet sem; ha a látogató vagy egy munkatárs az időpont előtt lemondja, a jegy visszajár. Ha egy munkatárs egy sorszámot az Ön egy másik sorába helyez át, az nem használ fel új jegyet.
• Ingyenes jegyek: minden új fiók egyszer 250 ingyenes jegyet kap.
• Csomagok: az ingyenes jegyek elfogyása után az adminfelületen jegycsomagokat vásárolhat; az aktuális csomagok és árak ott láthatók.
• Érvényesség: a megvásárolt jegyek nem járnak le; addig használhatók, amíg a szolgáltatás működik, és az Ön fiókja nyitva van.
• Ha az egyenleg elfogy: ha legalább egy csomagot vásárolt, egyenlege legfeljebb 100 jeggyel mehet mínuszba, és sorai tovább működnek; a mínuszban felhasznált jegyeket a következő csomagjából vonjuk le. E határ elérésekor, illetve ha még soha nem vásárolt csomagot, nullánál sorai nem fogadnak új személyeket; a meglévő bejegyzéseket ez nem érinti. Amikor egyenlege alacsony, mínuszba fordul, illetve amikor elfogy, e-mailben értesítjük.
• Az önkiszolgáló fiókok legfeljebb 20 sort hozhatnak létre; ha ennél többre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk.

4. Fizetés, számlák és visszatérítés

• A fizetéseket a Lemon Squeezy dolgozza fel, amely eladóként (merchant of record) jár el: ő bonyolítja le az értékesítést, állítja ki a számlát és szedi be a vonatkozó adókat. A fizetéskor a Lemon Squeezy vásárlói feltételei is alkalmazandók.
• Az árváltozások nem érintik a már megvásárolt jegyeket.
• Visszatérítés: egy teljesen fel nem használt csomag ára a vásárlástól számított 14 napon belül visszatéríthető; ehhez írjon a következő címre: hello@qrwait.app. A részben felhasznált csomagok és az ingyenes jegyek nem téríthetők vissza; a visszatérített jegyeket levonjuk az egyenlegéből.
• A fogyasztók jogszabályban biztosított jogait ez nem érinti.

5. A Fióktulajdonos kötelezettségei

• Ön a szolgáltatást jogszerűen használja. A sorok neve és címe nem lehet megtévesztő, nem adhatja ki magát más személynek, szervezetnek vagy márkának, és nem tartalmazhat sértést, kéretlen tartalmat (spamet) vagy jogellenes tartalmat.
• Ön a sorába álló látogatók adatainak adatkezelője, és felel azért, hogy őket a szükséges esetekben tájékoztassa (például a sornál elhelyezett tájékoztatóval). A QR Wait ezeket az adatokat kizárólag az Ön nevében, a szolgáltatás működtetése céljából kezeli.
• A munkatársi linkeket csak arra jogosult személyekkel ossza meg; ha egy link kiszivárog, újítsa meg az adminfelületen.
• Tilos olyan automatizált kéréseket küldeni, amelyek a szolgáltatás vagy más felhasználók biztonságát érintik, valamint tilos a rendszert megkerülni vagy visszafejteni.

6. Nem megfelelő felhasználás

A QR Wait sorkezelő eszköz. Az életbiztonságot közvetlenül érintő döntésekben, például a sürgősségi orvosi osztályozásban (triázs) nem szabad kizárólag rá hagyatkozni; az internet, a telefonok vagy a helymeghatározási szolgáltatások hibái befolyásolhatják a sor működését.

7. Felfüggesztés és megszüntetés

• E feltételek megsértése, visszaélés vagy jogszabályi kötelezettség esetén fiókját előzetes értesítés mellett, sürgős esetben azonnal felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük. A felfüggesztett fiók sorai nem fogadnak új személyeket.
• Fiókját sorai törlése után az adminfelületen bármikor törölheti. A törölt fiók megmaradt jegyeit nem térítjük vissza (a 14 napos visszatérítési jogot ez nem érinti).

8. Szolgáltatási szint és felelősség

• Észszerű erőfeszítéseket teszünk azért, hogy a szolgáltatást megszakítás és hibák nélkül nyújtsuk, de a karbantartás, az infrastruktúra-szolgáltatók hibái vagy rajtunk kívül álló okok kiesést okozhatnak. A szolgáltatást „jelenlegi állapotában” nyújtjuk.
• A jogszabályok által megengedett mértékben nem felelünk a közvetett károkért, az elmaradt haszonért, valamint az Ön és látogatói közötti vitákért. A nem fogyasztónak minősülő Fióktulajdonosokkal szemben teljes felelősségünk az utolsó 12 hónapban nekünk megfizetett összegre korlátozódik.
• A szándékosan és a súlyos gondatlansággal okozott károkért való felelősséget, valamint a fogyasztók jogszabályban biztosított jogait ez nem érinti.

9. Szellemi tulajdon

A QR Wait szoftver, név és logó minket illet. Az Ön által megadott tartalmak (sornevek stb.) Önt illetik; Ön feljogosít minket arra, hogy azokat megjelenítsük, hogy a szolgáltatást nyújthassuk.

10. Módosítások

Ezeket a feltételeket módosíthatjuk. A lényeges változásokat hatálybalépésük előtt legalább 15 nappal e-mailben közöljük; ha a szolgáltatást ezt követően tovább használja, azzal elfogadja az új feltételeket.

11. Irányadó jog

Ezekre a feltételekre a Török Köztársaság joga az irányadó, és a Török Köztársaság bíróságai és végrehajtási hivatalai rendelkeznek joghatósággal. A fogyasztóknak a fogyasztói döntőbizottságokhoz és fogyasztói bíróságokhoz forduláshoz való jogát, valamint lakóhelyük szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályait ez nem érinti.

12. Kapcsolat

Kérdések: hello@qrwait.app