Akadálymentességi nyilatkozat

1. Hatály

• A látogatói oldalak: sorba állás, a sorszám, a sor állapota, időpontfoglalás, a kioszk és a kijelző.
• A személyzeti panel és az adminfelület.
• Ez a weboldal (qrwait.app).
• A QR Wait iPhone- és Android-alkalmazás ugyanezeket az oldalakat jeleníti meg; a saját részeikre (értesítések, zárolási képernyő) a nyilatkozat még nem terjed ki.

2. Szabvány és megfelelőségi állapot

Célunk a WCAG 2.2 AA szintje. Ez magában foglalja a WCAG 2.1 AA szintű követelményeit, amelyeket az EN 301 549 európai szabvány (V3.2.1, 9. fejezet) a webre előír, valamint a WCAG 2.2 A szintjét.

A QR Wait részben megfelel: az általunk tesztelt oldalak teljesítik az alább leírt automatizált ellenőrzéseket, a lentebb felsorolt ismert korlátok pedig azok a pontok, ahol elmarad ettől, vagy amelyeket még nem ellenőriztünk.

3. Hogyan tesztelünk

• Automatizált ellenőrzés (axe-core 4.10, WCAG 2.1 A és AA szabályok) a kezdőoldalon, az árak és a demó oldalán, a sorba állásnál, a sorszám oldalán, a sor állapotoldalán, a foglalásnál, a személyzeti panelen, a kijelzőn, a kioszkon és az adminfelületen, mind a 23 nyelven, világos és sötét módban. A legutóbbi futtatás 2026. október 27-én nem talált hibát.
• Minden téma minden színpárját minden változtatáskor teszteljük a WCAG AA kontrasztarányára.
• Az automatizált ellenőrzések a problémáknak csak egy részét találják meg. A képernyőolvasókkal (VoiceOver, TalkBack) végzett teljes kézi teszt még nem készült el.

4. Ami már most segít

• A látogatói oldalak a telefon nyelvén nyílnak meg (23 nyelv, az arab jobbról balra), és követik a telefon világos vagy sötét beállítását; a felső sávban nagy kontrasztú téma is választható. A böngésző nagyításával is működnek.
• Senkinek sem kell okostelefon: a munkatárs kézzel is felveszi a látogatót, és megmondja a sorszámát, a kioszkon pedig közös képernyőn lehet sorszámot húzni.
• A behívás nem egyetlen érzékszervre épül: a telefon rezeg, az oldal zöldre vált, és nagy betűkkel mutatja a sorszámot, és értesítés is érkezik, ha engedélyezték. A kijelző fel is olvashatja a sorszámokat.
• A behívás utáni érkezési határidőt a vállalkozás állítja be (3–30 perc), és a látogatók több időt kérhetnek.
• Ha a készülék kevesebb mozgást kér, az animációk visszafogottabbak.
• A vállalkozás saját márkaszínét a rendszer automatikusan sötétíti, ha fehér háttéren túl világos lenne az olvasáshoz.

5. Ismert korlátok

• A QR-kóddal történő sorba álláshoz kamera kell, a helyet ellenőrző soroknál pedig a telefon helymeghatározása is. Azokat a látogatókat, akik ezek közül valamelyiket nem tudják használni, a munkatárs veszi fel.
• Az adminfelület sorűrlapján lévő térkép billentyűzettel vagy képernyőolvasóval nehezen használható; a mellette lévő címkeresővel a sor térkép nélkül is elhelyezhető.
• A munkatárs képernyőjén változó QR-kódot csak beolvasni lehet, felolvasni nem; a munkatárs bárkit kézzel is felvehet.
• A regisztrációkor megjelenő robotellenőrzés (Cloudflare Turnstile) és a fizetőoldal (Lemon Squeezy) más cégekhez tartozik. Ezeket mi magunk nem tudjuk javítani, de ha jelzed, továbbítjuk a problémát.
• A képernyőolvasós kézi tesztelés nem teljes (lásd fent).

6. Visszajelzés

Ha valami akadályoz a QR Wait használatában, írj a következő címre: hello@qrwait.app, és add meg az oldal címét és azt, hogy mi történt. Válaszolunk, ahol tudjuk, kijavítjuk, addig pedig megmutatjuk, hogyan érheted el másképp, amire szükséged van.

Vállalkozásoknak: kérjük, adjátok tovább nekünk, amit a látogatóitok jeleznek.

7. Bekezdés a saját nyilatkozatodhoz

A QR Waitet használó vállalkozások ezt bemásolhatják a saját akadálymentességi nyilatkozatukba:

Sorunk a QR Wait (qrwait.app) rendszerén működik. Látogatói oldalai a WCAG 2.2 AA szintjét célozzák, amely magában foglalja az EN 301 549 szabvány WCAG 2.1 AA szintű követelményeit, és automatizált akadálymentességi tesztekkel ellenőrzik őket 23 nyelven. A sorba álláshoz nincs szükség okostelefonra: munkatársaink kérésre felveszik a sorba, és megmondják a sorszámát. A QR Wait saját akadálymentességi nyilatkozata az ismert korlátokkal: qrwait.app/accessibility

8. Erről a nyilatkozatról

Készítette a QR Wait 2026. október 27-én, saját tesztjei alapján. Az oldalak változásakor frissítjük.