Sorkezelési fogalomtár
A virtuális sorok és a QR Wait szavai, közérthetően elmagyarázva.
- Asztalos mód
- Sor éttermeknek: a munkatárs felszabadít egy adott méretű asztalt, és az első olyan váró csoportot hívja be a rendszer, amelyik elfér mellette.
- Áthelyezés
- Egy sorszám átvitele egy másik szolgáltatáshoz vagy ugyanannak a fióknak egy másik sorához. Megtartja a sorba állás idejét, így a látogatónak nem kell újra a sor végéről kezdenie.
- Becsült várakozási idő
- Mennyi várakozásra számíthat egy újonnan érkező, a legutóbbi behívások üteme alapján. Az oldal megmondja, mire épül a becslés, vagy miért nincs még becslés.
- Egyenlő esélyű kezdés
- Egy 30 másodperctől 5 percig tartó nyitóidőszak, amelynek sorba állásait a végén véletlenszerű sorrendbe rendezi a rendszer, így nem számít, ki volt a leggyorsabb a kapunál.
- Érkezési határidő
- Mennyi ideje van egy behívott csoportnak megérkezni: 3–30 perc, visszaszámlálással a látogató képernyőjén.
- Foglalás nélkül érkező
- Olyan látogató, aki időpont nélkül, aznap, a helyszínen áll be a sorba. A QR Waitben a foglalás nélkül érkezők beolvassák a QR-kódot, vagy a munkatárs veszi fel őket.
- Főképernyős alkalmazás
- A böngészőből a telefon főképernyőjéhez adott QR Wait. Listázza az eszköz sorszámait, és beolvassa a sorok QR-kódjait.
- Helyek mód
- Sor egy helykészlethez, például napozóágyakhoz vagy buszülésekhez: a munkatárs beírja, hány hely szabadult fel, és a következő beférő csoportokat behívja a rendszer.
- Helyellenőrzés
- Annak ellenőrzése sorba álláskor, hogy a látogató telefonja a sor közelében van-e: egy rögzített ponthoz, a munkatárs élő helyéhez mérve, vagy kikapcsolva. Csak a távolságot őrizzük meg, a helyet soha.
- Időpont
- Lefoglalt időpont a foglalás nélkül érkezők mellett. Ha a látogató időben jelzi az érkezését, megelőzi azokat a foglalás nélkül érkezőket, akik ezen időpont után álltak sorba.
- Jegy
- Az elszámolás egysége. Minden új bejegyzés a sorban (minden kiadott sorszám) egy jegyet használ fel a fiók egyenlegéből, a csoport létszámától függetlenül.
- Jegycsomag
- Jegyek egyszeri vásárlása egy fiókhoz. A csomagok nem járnak le, és összeadódnak az egyenlegen.
- Kioszk
- Egy tablet a bejáratnál, amely a telefon nélküli látogatóknak sorszámot ad, igény szerint blokkra nyomtatva.
- Meg nem jelenés
- Amikor egy behívott csoport nem jön el. A munkatárs megjelöli, vagy az érkezési határidő lejártával automatikusan kiesik, és a hely a következő csoporté lesz.
- Nyomtatott QR-kód
- Állandó QR-kód plakátokra, szórólapokra és asztali táblákra. Nem változik, ezért az ezen keresztüli sorba állást csak a helyellenőrzés korlátozza.
- Pultos mód
- Egy sor, amelyet több pult vagy ablak szolgál ki: minden munkatárs a „Következő behívása” gombra koppint, a látogató pedig megtudja, melyik pulthoz menjen.
- Sorsolás
- Bizonyos számú váró csoport véletlenszerű kiválasztása a szerveren és előre helyezése, korlátozott helyekhez, például egy kompra vagy egy pop-up eseményre.
- Személyzeti panel
- Az a böngészős képernyő, amelyen a személyzet behívja, leülteti és megjelöli a látogatókat. Minden munkatársnak lehet saját linkje, így a műveletnaplóból látszik, ki mit csinált.
- Szolgáltatás
- Pultos sorban az, amiért a látogató jön, például befizetés vagy engedély. Minden pult a szolgáltatások egy részét vagy mindegyiket kiszolgálja; az elsőbbségi szolgáltatást hívják be először.
- TV-kijelző
- Egy „most következik” képernyő tévén vagy monitoron, amely megmutatja a behívott sorszámokat, és minden behívást felolvas.
- Változó QR-kód
- A munkatárs képernyőjén megjelenő QR-kód, amely 15–75 másodpercenként változik; minden kód 1–5 percig érvényes, így a máshová továbbküldött fotó hamar használhatatlanná válik.
- Várólista
- Az asztalra vagy helyre váró csoportok listája, sorrendben. Az éttermi várólista olyan sor, amely asztalméret szerint hívja be a csoportokat.
- Virtuális sor
- Olyan sor, amelyben az emberek a telefonjukon tartják a helyüket ahelyett, hogy sorban állnának. A közelben várnak, és akkor jönnek vissza, amikor behívják őket.
- Web Push
- A telefon böngészőjébe vagy főképernyős alkalmazásába küldött értesítések, alkalmazásbolti app nélkül. A QR Wait a „Hamarosan sorra kerülsz” és a „Sorra kerültél!” üzenetekhez használja.
Nézd meg a fogalmakat működés közben
A demó egy perc alatt megmutat egy sorszámot, a személyzeti panelt, egy behívást és egy meg nem jelenést.
Próbáld ki a demót