使用條款

1. 當事人及適用範圍

本條款規範 QR Wait（qrwait.app）與為使用其排隊服務而開立帳號之個人或組織（以下稱「帳號持有人」）間之關係。您註冊即表示接受本條款及隱私權政策。加入排隊之顧客無須開立帳號；對其僅適用隱私權政策。

2. 帳號

• 您須年滿 18 歲；若代表組織註冊，須經授權代表該組織。
• 您提供之資料必須正確；於您的電子郵件完成驗證前，您無法建立隊伍。
• 您有責任妥善保管您的密碼。如發現未經授權之使用，請變更密碼並通知我們。
• 禁止為重複領取免費號碼牌而開立多個帳號。

3. 服務及號碼牌

• 號碼牌：您隊伍中之每一筆新排隊紀錄（透過 QR Code 或由服務人員新增）均使用 1 張號碼牌。一組僅計為一張號碼牌；同一支手機再次加入不會使用新的號碼牌。預約於建立時使用 1 張號碼牌，報到時不再使用；若顧客或服務人員於預約時間前取消，該張號碼牌將退回。服務人員將號碼牌移至您其他隊伍時，不會使用新的號碼牌。
• 免費號碼牌：每個新帳號可獲得一次 250 張免費號碼牌。
• 加值包：免費號碼牌用完後，您可於管理後台購買號碼牌加值包，現行加值包及價格均顯示於該處。
• 有效期限：購買之號碼牌不會過期；只要本服務持續運作且您的帳號仍為開啟狀態，即可使用。
• 剩餘張數用完時：若您至少購買過一個加值包，剩餘張數最多可透支 100 張，隊伍持續運作；透支部分將從下一個加值包中扣除。達到此上限時，或從未購買加值包而剩餘張數用完時，您的隊伍將停止接受新的排隊者；既有之排隊紀錄不受影響。剩餘張數不足、出現透支及用完時，我們將以電子郵件通知您。
• 自助註冊之帳號最多可建立 20 個隊伍；如需更多，請與我們聯絡。

4. 付款、收據及退款

• 付款由 Lemon Squeezy 處理，Lemon Squeezy 為登記銷售商（merchant of record）：由其進行銷售、開立收據並代收應繳稅款。結帳時亦適用 Lemon Squeezy 之買方條款。
• 價格變動不影響已購買之號碼牌。
• 退款：完全未使用之加值包，得於購買後 14 天內來信 hello@qrwait.app 申請退款。已部分使用之加值包及免費號碼牌不予退款；已退款之號碼牌將自您的剩餘張數中扣除。
• 消費者之法定權利不受影響。

5. 帳號持有人之義務

• 您應合法使用本服務。隊伍名稱及地址不得具誤導性、不得冒用他人、組織或品牌之名義，亦不得含有侮辱、垃圾訊息或違法內容。
• 您為加入您隊伍之顧客資料之控管者，並負責於必要時告知顧客（例如於排隊處張貼聲明）。QR Wait 僅為提供服務之目的，代表您處理該等資料。
• 服務人員連結僅得分享予經授權之人員；如連結外洩，請於管理後台更新該連結。
• 禁止傳送影響本服務或其他使用者安全之自動化請求、規避系統或對其進行逆向工程。

6. 不適當之使用

QR Wait 為排隊管理工具。不得僅依賴本服務作出直接影響生命安全之決定，例如緊急醫療檢傷分類；網路、手機或定位服務之問題可能影響隊伍之運作。

7. 停權及終止

• 如違反本條款、發生濫用情形或基於法律上之必要，我們得於事先通知後暫停或關閉您的帳號，情況緊急時得立即為之。遭暫停之帳號，其隊伍將停止接受排隊者。
• 您得於刪除您的隊伍後，隨時於管理後台刪除您的帳號。已刪除帳號之剩餘號碼牌不予退款（14 天退款權利不受影響）。

8. 服務水準及責任

• 我們將盡合理努力提供不中斷且無錯誤之服務，惟維護作業、基礎設施供應商之故障或我們無法控制之原因，均可能導致服務中斷。本服務係依「現狀」提供。
• 於法律允許之範圍內，我們對間接損害、利潤損失或您與您的顧客間之爭議不負責任。對於非消費者之帳號持有人，我們之總責任以過去 12 個月內向我們支付之金額為限。
• 故意及重大過失之責任，以及消費者之法定權利，不受影響。

9. 智慧財產權

QR Wait 軟體、名稱及標誌均屬我們所有。您輸入之內容（隊伍名稱等）屬於您；您授予我們展示該等內容之權利，以便我們提供服務。

10. 變更

我們得更新本條款。重大變更將於生效前至少 15 天以電子郵件公告；其後繼續使用本服務，即表示您接受新條款。

11. 準據法

本條款以土耳其共和國法律為準據法，並由土耳其共和國之法院及執行機關管轄。消費者向消費者仲裁委員會及消費者法院提出申請之權利，以及其居住國之強制性消費者保護規定，不受影響。

12. 聯絡方式

如有疑問：hello@qrwait.app