Bipeurs ou liste d'attente par QR code ?
Les bipeurs (pagers) sont la solution classique pour faire patienter les clients d'un restaurant loin de l'accueil. Une liste d'attente par QR code fait le même travail avec le téléphone que les clients ont déjà sur eux. Voici comment ils se comparent, et quand les bipeurs restent le meilleur choix.
À jour en octobre 2026
| QR Wait | Bipeurs | |
|---|---|---|
| Ce dont les clients ont besoin | Leur propre téléphone avec un navigateur ; aucune appli | Un bipeur remis à l'accueil |
| Coût initial | Aucun : les 1000 premiers tickets sont offerts, puis des packs à paiement unique | Un lot de bipeurs, une base de recharge et un émetteur, achetés ou loués |
| Portée | Partout où le téléphone a du réseau ; un contrôle de position facultatif réserve l'inscription aux personnes sur place | Dans la portée radio de l'émetteur |
| Combien de groupes peuvent attendre | Autant que vous le permettez, avec une limite facultative | Un groupe par bipeur |
| Ce que voient les clients | Leur place et l'attente estimée, en direct | Une lumière ou une vibration quand c'est leur tour |
| Remise et retour | Rien à distribuer, récupérer, nettoyer ni recharger | Les bipeurs sont récupérés, nettoyés et rechargés entre deux clients |
| Clients sans téléphone | L'accueil les ajoute à la main et leur communique leur numéro | Comme tout le monde |
| Sans internet | Nécessite des données mobiles ou le Wi-Fi sur le téléphone du client | Fonctionne sans internet |
Quand les bipeurs conviennent mieux
- Beaucoup de vos clients n'ont ni téléphone ni données mobiles sur eux, comme les touristes sans itinérance.
- La couverture mobile sur place n'est pas fiable.
- Vous avez déjà un système de bipeurs qui fonctionne et couvre vos locaux.
Utiliser les deux
Vous pouvez garder quelques bipeurs pour les clients sans téléphone et inscrire tous les autres sur la liste d'attente QR. L'accueil ajoute à la main les clients munis d'un bipeur à la même liste : il n'y a qu'un seul ordre de passage pour tous.
Questions
- Les clients doivent-ils télécharger une appli ?
- Non. La liste d'attente s'ouvre dans le navigateur du téléphone après avoir scanné le code.
- Les clients peuvent-ils quitter le restaurant pendant l'attente ?
- Oui, tant que leur téléphone a du réseau : la page et la notification les trouvent où qu'ils soient. C'est vous qui décidez s'il faut être à proximité pour s'inscrire.
- Combien ça coûte par rapport aux bipeurs ?
- Rien à acheter au départ. Chaque groupe qui s'inscrit utilise un ticket ; les 1000 premiers sont offerts et les packs se paient une seule fois, sans abonnement.
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