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Prix des bornes à tickets en 2026, et une alternative sans machine

· 6 min de lecture

Par l’équipe QR Wait

« Combien coûte une borne à tickets ? » : la réponse est moins simple qu'il n'y paraît. La plupart des grands fabricants ne publient pas leurs prix et demandent de passer par un devis. Ceux qui les publient vont de quelques milliers de livres turques à quatre-vingt mille, selon ce que comprend le système. Pour cet article, nous avons relevé le 20 octobre 2026 les prix que les fabricants et revendeurs en Turquie affichaient sur leurs propres pages, avec les liens, puis regardé ce que coûte une file d'attente sans machine dédiée.

Les prix changent : certains revendeurs indexent leurs prix sur le dollar américain, si bien que le montant en livres suit le taux de change. Vérifiez la page du revendeur avant de vous décider.

Kits de borne à tickets sans fil

Des kits prêts à l'emploi avec un panneau d'affichage, un clavier pour l'agent et souvent une imprimante de tickets :

La plupart de ces pages ne précisent pas si la TVA est incluse ; Segaturk l'indique explicitement.

Distributeurs de tickets et bornes

L'appareil où les visiteurs prennent eux-mêmes leur numéro est la partie la plus chère du système :

Boîtiers d'appel et écrans

Chaque guichet a besoin d'un boîtier d'appel, et la salle d'attente d'un écran principal :

  • Segaturk : boîtier d'appel 3 038 TL, tableau principal LCD 32 pouces 13 818 TL, rouleau de tickets 35,28 TL ; TVA comprise.
  • Dolunay LED : terminal d'appel 2 382,08 TL, afficheur de guichet 3 870,88 TL, tableau principal à trois lignes 9 826,09 TL, un système pour trois guichets 31 145,72 TL.

Imprimantes thermiques de tickets

Si la borne n'a pas sa propre imprimante, une imprimante de tickets de 80 mm s'achète à part. Deux exemples en stock sur Akakçe : Xprinter XP-Q80A à 2 599 TL, Epson TM-T20III à 7 727,86 TL.

Ceux qui ne publient pas leurs prix

Les pages de Randa, OMES, siramatik.com et Tümsaş n'affichent aucun prix, seulement un formulaire de demande ou de contact. Ces fabricants chiffrent leurs systèmes avec l'installation et le logiciel.

Même produit, prix différent

Le canal de vente change nettement le prix. Le kit borne SANEC ci-dessus coûte 32 225,10 TL dans la boutique du fabricant et 44 895,31 TL dans l'offre Amazon référencée sur Akakçe. Quand vous demandez des devis, comparez le même modèle sur plusieurs canaux.

Qu'est-ce qui fait le prix ?

  • Le nombre de guichets : chaque guichet implique un boîtier d'appel et souvent un afficheur.
  • La façon de distribuer les numéros : une imprimante à bouton coûte quelques milliers de livres, une borne tactile plusieurs dizaines de milliers.
  • L'affichage : un bandeau LED d'une ligne, ou un grand écran LCD dans la salle d'attente ?
  • L'installation et le logiciel : une part importante du prix chez les fabricants qui travaillent sur devis.
  • Les frais courants : rouleaux de tickets, maintenance, pièces défectueuses.

L'alternative sans machine : une file d'attente par QR code

Dans une file par QR code, les visiteurs prennent leur numéro sur leur propre téléphone. Ils scannent un QR code à l'entrée, leur numéro s'ouvre dans le navigateur et le téléphone les prévient quand c'est leur tour. Aucune appli nécessaire. Ils n'ont pas besoin de rester dans la salle d'attente : ils suivent leur place d'où ils veulent.

Tout ce que fait une borne à tickets a son équivalent :

  • Distribuer les numéros : le QR code. Pour les personnes sans téléphone, une tablette en mode borne de QR Wait devient un écran « Prendre un numéro » et, si vous le souhaitez, imprime le numéro sur une imprimante de tickets de 58 ou 80 mm.
  • L'écran d'appel : n'importe quel téléviseur ou écran doté d'un navigateur affiche le numéro appelé et son guichet, et l'annonce à voix haute.
  • Guichets et services : une même file est appelée depuis plusieurs guichets ; jusqu'à 10 services par file, priorité et transferts entre guichets.
  • Le clavier de l'agent : l'agent ouvre le panneau dans le navigateur d'un téléphone, d'une tablette ou d'un ordinateur et touche « Appeler le suivant ».

Sans machine ne veut pas dire sans aucun matériel : vous voudrez peut-être une tablette, une imprimante de tickets et un téléviseur. Mais aucun n'est conçu spécialement pour les files d'attente ; la plupart des établissements les ont déjà, et sinon on les trouve dans n'importe quel magasin.

Combien ça coûte ?

Dans QR Wait, chaque groupe qui rejoint la file utilise un ticket. Les 250 premiers tickets sont offerts à l'inscription ; ensuite viennent des packs à paiement unique, et les tickets n'expirent jamais. En octobre 2026, il n'y a ni frais mensuels, ni crédits SMS, ni frais par site. Les packs actuels, et combien de temps chacun dure selon votre nombre de groupes par jour, figurent sur la page des tarifs.

Quand une borne à tickets est-elle le meilleur choix ?

Pour être honnête, pas partout :

  • La plupart de vos visiteurs n'ont pas de smartphone sur eux, ou le réseau mobile passe mal dans le bâtiment.
  • Vous avez besoin d'une installation fixe reliée aux autres systèmes du bâtiment.
  • Vous avez déjà une borne installée, payée, et qui fait le travail.

Même dans ce cas, le mode borne peut servir de passerelle : ceux qui scannent le QR code et ceux qui prennent un numéro sur la tablette avancent dans une seule file. La comparaison détaillée se trouve sur la page borne à tickets ou file par QR code, et vous pouvez essayer la démo dans votre navigateur sans compte.

Sources : prix relevés le 20 octobre 2026 sur les pages liées ci-dessus. Les noms de produits sont des marques de leurs propriétaires.

Essayez-le sur votre propre file

Mettez en place votre file en quelques minutes. Les 250 premiers tickets sont offerts, sans carte bancaire.

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