Koniec porannego wyścigu po leżaki: uczciwa kolejka na plaży i basenie
Każdego lata na plażach i przy hotelowych basenach powtarza się ta sama scena: ręczniki lądują na leżakach o świcie, przy otwarciu wejście jest oblężone, a w południe połowa „zajętych” leżaków stoi pusta. Ci, którzy grają uczciwie, zostają z niczym, a personel cały dzień rozstrzyga spory.
Skąd bierze się ten wyścig
Ludzie się spieszą, bo jedynym sposobem na miejsce jest być fizycznie pierwszym, a potem go pilnować. Gdy jest kolejka, nikt nie odważy się z niej wyjść; gdy ma się leżak, nikt nie odważy się go oddać. Kolejka, w której można czekać bez stania, usuwa obie te presje.
Czego potrzebuje uczciwa kolejka po leżaki
- Kto pierwszy, ten lepszy, w kolejności widocznej dla wszystkich.
- Żadnych zapisów z pokoju hotelowego. Uczciwość się sypie, gdy ktoś może trzymać miejsce z łóżka.
- Żadnego stania w kolejce. Ludzie powinni móc pływać, jeść albo siedzieć w cieniu, czekając na swoją kolej.
- Elastyczne grupy, żeby czteroosobowa rodzina mogła wziąć dwa leżaki, zamiast czekać na cztery.
- Sposób na zwolnienie miejsc, po które nikt nie przyszedł.
Jak to działa z QR Wait
Odwiedzający skanują kod QR przy wejściu i wybierają, ile ich jest i ile leżaków zaakceptują. Śledzą swoje miejsce na bieżąco i dostają powiadomienie, gdy przed nimi zostaną dwie grupy. Gdy obsługa wpisze, ile leżaków się zwolniło, kolejne grupy są wzywane automatycznie: ich telefony wibrują, a goście podchodzą i pokazują swój numer.
Kilka ustawień sprawia, że działa to na prawdziwej plaży:
- Kontrola lokalizacji. Telefon musi być w pobliżu kolejki, więc nikt nie zapisze się z pokoju. Użyj stałego punktu albo bieżącej lokalizacji obsługi, jeśli personel chodzi po plaży.
- Zmieniający się kod QR. Kod na ekranie obsługi zmienia się co kilka sekund, więc zdjęcie wysłane na czacie grupowym nikogo nie wpuści.
- Elastyczne grupy. Grupa 4 osób może zadeklarować, że wystarczą jej 2 leżaki. Opcjonalnie mniejsze grupy, które się zmieszczą, przechodzą do przodu, żeby zwolnione miejsca nie stały puste.
- Strefy. Jeśli prowadzisz plażę i basen albo pierwszy rząd i resztę, ustaw je jako strefy. Odwiedzający wybierają wszystkie strefy, które im odpowiadają, a każda przesuwa się niezależnie.
- Limit czasu na przybycie. Wezwane grupy mają od 3 do 30 minut na przybycie, z odliczaniem na ekranie. Nieobecni są usuwani automatycznie.
Zanim goście zejdą na plażę
Każda plaża i każdy basen ma własny adres i publiczną stronę stanu na mapie, więc ludzie widzą, jaki jest tłok, zanim wyjdą. Strony dla odwiedzających otwierają się w języku telefonu, w jednym z 16 języków, co ma znaczenie w kurortach z międzynarodowymi gośćmi.
Goście bez telefonu
Obsługa dodaje ich jednym dotknięciem i podaje im numer. Czekają w tej samej kolejce co wszyscy.
Ile to kosztuje
Pierwsze 1000 biletów jest za darmo. Potem kupujesz jednorazowe pakiety, które nie wygasają, więc płacisz tylko w sezonie. Więcej na stronie kolejka na plaży i basenie oraz w cenniku.