告别清晨抢躺椅:海滩与泳池的公平排队方案
每年夏天,海滩和酒店泳池都会重复同样的场景:天刚亮就有人铺毛巾占座,开门时入口挤得水泄不通,到了中午,一半“有人”的躺椅却空着。守规矩的客人什么也没抢到,工作人员则整天忙着当裁判。
为什么会抢
人们之所以抢,是因为占到位置的唯一办法就是亲自排在最前面,然后一直守着。一旦排起队,没人敢离开;一旦占到躺椅,也没人敢让出来。一个不用站着排的队列,可以同时消除这两种压力。
公平的躺椅排队需要什么
- 先到先得, 顺序人人看得见。
- 不能在酒店房间里排队。 如果有人躺在床上就能占位,公平就无从谈起。
- 不用站着排队。 等候时可以游泳、吃东西或在阴凉处坐着。
- 灵活分组, 让一家四口可以先用两张躺椅,而不必非等四张。
- 能释放没人认领的位置。
QR Wait 如何运作
游客在入口扫描二维码,选择人数以及可以接受几张躺椅。他们可以实时查看排队进度,前面只剩两组时会收到提醒。工作人员输入空出了几张躺椅后,系统会自动叫下一批组:他们的手机振动,过来出示号码即可。
以下几项设置能让它在真实的海滩上顺利运转:
- 位置校验。 手机必须在队列附近,没人能在房间里排队。可以使用固定地点;如果工作人员在海滩上走动,也可以使用其实时位置。
- 动态二维码。 工作人员屏幕上的二维码每隔几秒就会变化,群聊里转发的照片无法让任何人进入队列。
- 灵活分组。 4 人组可以表示 2 张躺椅也行。还可以选择让坐得下的小组先行,避免空出的位置闲置。
- 区域。 如果您同时经营海滩和泳池,或者前排和其他区域,可以把它们设为不同区域。游客勾选所有可以接受的区域,每个区域独立推进。
- 到场时限。 被叫号的组有 3 到 30 分钟到场,屏幕上显示倒计时。未到场者会被自动移除。
出发之前就能看到
每个海滩或泳池都有专属网址,并在地图上有公开状态页面,游客出发前就能知道有多忙。访客页面会按手机语言打开,共支持 16 种语言,这对接待国际游客的度假村尤为重要。
没有手机的游客
工作人员一键即可为其添加号码,并告知其号码。他们和其他人排在同一个队列中。