Без ранкової битви за шезлонги: чесна черга на пляжі та біля басейну
Щоліта на пляжах і біля басейнів готелів повторюється та сама картина: на світанку розкладають рушники, до відкриття біля входу збирається натовп, а до полудня половина «зайнятих» шезлонгів порожніє. Ті, хто грає чесно, лишаються ні з чим, а персонал увесь день розсуджує суперечки.
Звідки береться ажіотаж
Люди поспішають, бо місце можна отримати, лише фізично опинившись першим, — а потім його треба втримати. Якщо є черга, з неї ніхто не наважується вийти; якщо є шезлонг, його ніхто не наважується залишити. Черга, у якій можна чекати, не стоячи в ній, знімає обидва ці тиски.
Що потрібно чесній черзі на шезлонги
- Хто перший прийшов, той перший отримав, у порядку, який бачать усі.
- Жодного запису з номера в готелі. Чесність руйнується, якщо хтось може тримати місце, не встаючи з ліжка.
- Жодної живої черги. Поки люди чекають, вони мають могти плавати, їсти чи сидіти в тіні.
- Гнучкі групи, щоб родина з чотирьох могла зайняти два шезлонги, а не чекати на чотири.
- Можливість звільнити місця, які ніхто не забрав.
Як це працює в QR Wait
Відвідувачі сканують QR-код біля входу й вказують, скільки їх і скільки шезлонгів їм підійде. Вони стежать за своїм місцем у реальному часі й отримують попередження, коли перед ними лишається дві групи. Коли працівник указує, скільки шезлонгів звільнилося, наступні групи отримують виклик автоматично: їхні телефони вібрують, вони підходять і показують номер.
Кілька налаштувань, завдяки яким це працює на справжньому пляжі:
- Перевірка геолокації. Телефон має бути поруч із чергою, тож із номера ніхто не запишеться. Використовуйте фіксовану точку або поточну геолокацію працівника, якщо персонал обходить пляж.
- Змінний QR-код. Код на екрані працівника змінюється кожні кілька секунд, тож фото в груповому чаті нікого в чергу не поставить.
- Гнучкі групи. Група з 4 людей може погодитися на 2 шезлонги. За бажанням менші групи, що поміщаються, пропускаються вперед, щоб звільнені місця не простоювали.
- Зони. Якщо у вас є пляж і басейн або перша лінія та решта місць, зробіть їх зонами. Відвідувачі вибирають усі зони, які їм підходять, і черга кожної рухається окремо.
- Час на прихід. Викликані групи мають від 3 до 30 хвилин, щоб підійти, і бачать зворотний відлік на екрані. Тих, хто не прийшов, вилучають автоматично.
Ще до виходу на пляж
Кожен пляж чи басейн має власну адресу й публічну сторінку стану на мапі, тож люди бачать, наскільки там людно, ще до виходу. Сторінки для відвідувачів відкриваються мовою телефона — однією з 16 мов, що важливо для курортів з іноземними гостями.
Відвідувачі без телефона
Працівник додає їх одним дотиком і називає номер. Вони чекають у тій самій черзі, що й усі.
Скільки це коштує
Перші 1000 квитків безплатно. Далі ви купуєте пакети одноразовим платежем, і вони не мають терміну дії, тож платите лише в сезон. Докладніше — на сторінці черги на пляжі та біля басейну і в розділі ціни.