เลิกแย่งเตียงอาบแดดตอนเช้า: คิวที่เป็นธรรมสำหรับชายหาดและสระ
โดยทีม QR Wait
ทุกช่วงไฮซีซัน ภาพเดิมจะเกิดซ้ำที่ชายหาดและสระว่ายน้ำของโรงแรม ผ้าเช็ดตัวถูกวางจองที่ตั้งแต่ฟ้าสาง ทางเข้าแน่นขนัดตอนเปิด และพอถึงเที่ยง เตียงที่ "มีคนจองแล้ว" ครึ่งหนึ่งก็ว่างเปล่า แขกที่เล่นตามกติกาไม่ได้อะไรเลย ส่วนพนักงานต้องคอยเป็นกรรมการทั้งวัน
ทำไมถึงต้องแย่งกัน
คนแย่งกันเพราะวิธีเดียวที่จะได้ที่คือต้องมาถึงก่อนด้วยตัวเอง แล้วก็ต้องเฝ้าที่ไว้ เมื่อมีแถว ก็ไม่มีใครกล้าออกจากแถว เมื่อได้เตียงแล้ว ก็ไม่มีใครกล้าปล่อย คิวที่ให้คนรอได้โดยไม่ต้องยืนต่อแถวช่วยขจัดแรงกดดันทั้งสองอย่างนี้
คิวเตียงอาบแดดที่เป็นธรรมต้องมีอะไร
- มาก่อนได้ก่อน ตามลำดับที่ทุกคนมองเห็น
- เข้าคิวจากห้องพักไม่ได้ ความเป็นธรรมจะพังทันทีถ้าแขกคนหนึ่งจองที่ได้จากบนเตียงนอน
- ไม่ต้องยืนต่อแถว ระหว่างรอ ผู้คนควรว่ายน้ำ กินข้าว หรือนั่งในร่มได้
- กลุ่มที่ยืดหยุ่น ครอบครัวสี่คนจะได้รับเตียง 2 ตัวแทนที่จะต้องรอ 4 ตัว
- มีวิธีปล่อยที่ ที่ไม่มีใครมารับ
ใช้งานกับ QR Wait อย่างไร
ลูกค้าสแกน QR Code ที่ทางเข้า เลือกว่ามากี่คนและรับเตียงอาบแดดได้กี่ตัว ติดตามลำดับของตัวเองแบบสด ๆ และได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าเมื่อเหลืออีกสองคิว เมื่อพนักงานกรอกว่ามีเตียงว่างกี่ตัว ระบบจะเรียกกลุ่มถัดไปให้อัตโนมัติ พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือน แล้วก็เดินมาแสดงหมายเลขคิว
การตั้งค่าไม่กี่อย่างทำให้ใช้ได้จริงบนชายหาด:
- ตรวจสอบตำแหน่ง: มือถือต้องอยู่ใกล้คิว จึงไม่มีใครเข้าคิวจากห้องพักได้ ใช้จุดคงที่ หรือตำแหน่งปัจจุบันของพนักงานหากพนักงานเดินไปมาตามชายหาด
- QR Code ที่เปลี่ยนอัตโนมัติ: โค้ดบนหน้าจอพนักงานเปลี่ยนทุก 15 ถึง 75 วินาที และแต่ละโค้ดใช้ได้แค่ 1 ถึง 5 นาที รูปที่แชร์ในกลุ่มแชตจึงพาใครเข้าคิวไม่ได้
- กลุ่มที่ยืดหยุ่น: กลุ่ม 4 คนบอกได้ว่ารับเตียง 2 ตัวก็พอ และจะเลือกให้กลุ่มที่เล็กกว่าซึ่งพอดีกับที่ว่างได้ไปก่อนก็ได้ ที่ว่างจะได้ไม่ถูกทิ้งไว้
- โซน: ถ้าคุณดูแลทั้งชายหาดและสระ หรือแถวหน้ากับแถวอื่น ๆ ให้ตั้งเป็นโซน ลูกค้าเลือกทุกโซนที่รับได้ และแต่ละโซนเดินคิวแยกกัน
- ระยะเวลาให้มาถึง: กลุ่มที่ถูกเรียกมีเวลา 3 ถึง 30 นาทีในการมาถึง พร้อมการนับถอยหลังบนหน้าจอ กลุ่มที่ไม่มาจะถูกตัดออกอัตโนมัติ
ก่อนแขกจะเดินลงมา
ชายหาดหรือสระแต่ละแห่งมีที่อยู่เว็บและหน้าสถานะคิวสาธารณะของตัวเอง ผู้คนจึงดูได้ว่าแน่นแค่ไหนก่อนออกจากห้อง หน้าของลูกค้าจะเปิดในภาษาของมือถือ โดยรองรับ 23 ภาษา ซึ่งสำคัญมากสำหรับรีสอร์ตที่มีแขกต่างชาติ
ลูกค้าที่ไม่มีมือถือ
พนักงานเพิ่มพวกเขาได้ด้วยการแตะครั้งเดียว แล้วบอกหมายเลขคิว พวกเขารออยู่ในคิวเดียวกับคนอื่นทุกคน
ค่าใช้จ่าย
บัตรคิว 250 ใบแรกฟรี หลังจากนั้นซื้อแพ็กแบบจ่ายครั้งเดียวที่ไม่มีวันหมดอายุ จึงจ่ายเฉพาะช่วงฤดูท่องเที่ยว อ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้าคิวชายหาดและสระว่ายน้ำ และหน้าราคา