نهاية سباق الصباح على كراسي الشاطئ: طابور عادل للشواطئ والمسابح
كل صيف يتكرر المشهد نفسه على الشواطئ وفي مسابح الفنادق: تُفرش المناشف عند الفجر، ويزدحم المدخل وقت الافتتاح، وبحلول الظهر يكون نصف الكراسي "المحجوزة" فارغًا. أما من يلتزمون بالقواعد فلا يجدون شيئًا، ويقضي الموظفون يومهم في فض النزاعات.
لماذا يحدث هذا التدافع
يتدافع الناس لأن الطريقة الوحيدة لضمان مكان هي أن تكون أول الحاضرين جسديًا، ثم أن تتمسك به. فما إن يتشكل صف حتى لا يجرؤ أحد على مغادرته، وما إن يحصل أحدهم على كرسي حتى لا يجرؤ على التخلي عنه. والطابور الذي يتيح الانتظار دون الوقوف فيه يزيل الضغطين معًا.
ما يحتاج إليه طابور عادل لكراسي الشاطئ
- من يأتي أولًا يُخدم أولًا، بترتيب يراه الجميع.
- لا انضمام من غرفة الفندق. تنهار العدالة إن استطاع ضيف حجز مكان وهو في سريره.
- لا صف للوقوف فيه. يجب أن يتمكن الناس من السباحة أو الأكل أو الجلوس في الظل أثناء الانتظار.
- مجموعات مرنة، كي تتمكن عائلة من أربعة أفراد من أخذ كرسيين بدل انتظار أربعة.
- طريقة لتحرير الأماكن التي لا يطالب بها أحد.
كيف يعمل مع QR Wait
يمسح الزوار رمز QR عند المدخل ويختارون عددهم وعدد الكراسي التي يقبلون بها. يتابعون دورهم مباشرةً ويصلهم تنبيه حين تفصلهم مجموعتان عن دورهم. وحين يُدخل الموظف عدد الكراسي التي توفرت، تُستدعى المجموعات التالية تلقائيًا: تهتز هواتفهم، فيأتون ويُظهرون أرقامهم.
بعض الإعدادات تجعله يعمل على شاطئ حقيقي:
- التحقق من الموقع. يجب أن يكون الهاتف قريبًا من الطابور، فلا ينضم أحد من غرفته. استخدم نقطة ثابتة، أو الموقع المباشر للموظف إن كان الموظفون يتجولون على الشاطئ.
- رمز QR متجدد. يتغير الرمز على شاشة الموظف كل بضع ثوانٍ، فالصورة المشاركة في مجموعة دردشة لا تُدخل أحدًا.
- مجموعات مرنة. يمكن لمجموعة من 4 أن تكتفي بكرسيين. ويمكن اختياريًا تقديم المجموعات الأصغر التي تناسب المكان كي لا تبقى الأماكن المتوفرة فارغة.
- المناطق. إن كنت تدير شاطئًا ومسبحًا، أو صفًا أماميًا وبقية الصفوف، فاجعلها مناطق. يختار الزوار كل منطقة يقبلون بها، ويتقدم طابور كل منطقة بشكل مستقل.
- مهلة للحضور. تحصل المجموعات المستدعاة على 3 إلى 30 دقيقة للحضور، مع عدّاد تنازلي على شاشاتها. ويُسقَط من لم يحضر تلقائيًا.
قبل أن ينزل الضيوف إلى الشاطئ
لكل شاطئ أو مسبح عنوانه الخاص وصفحة حالة عامة على الخريطة، ليعرف الناس مدى الازدحام قبل أن ينطلقوا. وتُفتح صفحات الزوار بلغة الهاتف، بإحدى 16 لغة، وهذا مهم في المنتجعات التي تستقبل ضيوفًا من جنسيات مختلفة.
الزوار الذين لا يملكون هاتفًا
يضيفهم الموظف بلمسة واحدة ويخبرهم برقمهم. وينتظرون في الطابور نفسه مع الجميع.
التكلفة
أول 1000 تذكرة مجانًا. بعد ذلك تشتري باقات تُدفع مرة واحدة ولا تنتهي صلاحيتها، فلا تدفع إلا خلال الموسم. المزيد في صفحة طابور الشاطئ والمسبح وصفحة الأسعار.