Заява про доступність

1. Сфера дії

• Сторінки для відвідувачів: стати в чергу, квиток, стан черги, запис на час, кіоск і екран.
• Панель працівника та сторінка адміністратора.
• Цей вебсайт (qrwait.app).
• Застосунки QR Wait для iPhone та Android показують ті самі сторінки; їхні власні частини (сповіщення, екран блокування) поки не охоплені.

2. Стандарт і статус

Наша мета — WCAG 2.2 рівня AA. Вона охоплює вимоги WCAG 2.1 рівня AA, які європейський стандарт EN 301 549 (V3.2.1, розділ 9) ставить до вебу, а також WCAG 2.2 рівня A.

QR Wait частково відповідає вимогам: сторінки, які ми перевіряємо, проходять автоматичні перевірки нижче, а відомі обмеження далі показують, де відповідності ще немає або перевірки ще не було.

3. Як ми перевіряємо

• Автоматична перевірка (axe-core 4.10, правила WCAG 2.1 A і AA) головної сторінки, сторінок цін і демо, приєднання до черги, квитка, стану черги, запису, панелі працівника, екрана, кіоску та сторінки адміністратора всіма 23 мовами, у світлому й темному режимах. Останній запуск 27 жовтня 2026 року порушень не виявив.
• Кожна пара кольорів кожної теми перевіряється на коефіцієнт контрастності WCAG AA під час кожної зміни.
• Автоматичні перевірки знаходять лише частину проблем. Повне ручне тестування з програмами зчитування екрана (VoiceOver, TalkBack) ще не завершене.

4. Що вже допомагає

• Сторінки для відвідувачів відкриваються мовою телефона (23 мови, арабська — справа наліво) і дотримуються його світлого чи темного налаштування; на верхній панелі можна вибрати «Висока контрастність». Вони працюють із масштабуванням браузера.
• Смартфон не потрібен нікому: працівник додає відвідувача вручну й називає йому номер, а в кіоску відвідувачі беруть номер на спільному екрані.
• Виклик не залежить від одного чуття: телефон вібрує, сторінка стає зеленою з великим номером, а якщо сповіщення дозволені, надходить сповіщення. Екран також може зачитувати номери вголос.
• Час, щоб підійти після виклику, визначає заклад (від 3 до 30 хвилин), а відвідувач може попросити більше часу.
• Анімація зменшується, коли пристрій просить менше руху.
• Фірмовий колір закладу автоматично затемнюється, якщо на білому він надто світлий для читання.

5. Відомі обмеження

• Щоб стати в чергу за QR-кодом, потрібна камера, а в чергах із перевіркою місцеперебування — ще й геолокація телефона. Відвідувачів, які не можуть ними скористатися, додає працівник.
• Картою у формі черги на сторінці адміністратора важко користуватися з клавіатури чи з програмою зчитування екрана; пошук адреси поруч із нею розміщує чергу без карти.
• QR-код, що змінюється на екрані працівника, можна лише відсканувати, але не зачитати; працівник може додати будь-кого вручну.
• Перевірка на бота під час реєстрації (Cloudflare Turnstile) і сторінка оплати (Lemon Squeezy) належать іншим компаніям. Ми не можемо самі їх виправити, але напишіть нам, і ми передамо проблему.
• Ручне тестування з програмами зчитування екрана не завершене (див. вище).

6. Зворотний зв'язок

Якщо щось заважає вам користуватися QR Wait, напишіть на hello@qrwait.app, указавши адресу сторінки й що сталося. Ми відповімо, виправимо, де зможемо, а тим часом підкажемо інший спосіб отримати потрібне.

Закладам: будь ласка, передавайте нам те, що кажуть ваші відвідувачі.

7. Абзац для вашої власної заяви

Заклади, які користуються QR Wait, можуть скопіювати цей текст у свою заяву про доступність:

Наша черга працює на QR Wait (qrwait.app). Його сторінки для відвідувачів орієнтовані на WCAG 2.2 рівня AA, що охоплює вимоги WCAG 2.1 AA зі стандарту EN 301 549, і перевіряються автоматичними тестами доступності 23 мовами. Щоб стати в чергу, смартфон не потрібен: зверніться до наших працівників, вони додадуть вас у чергу й назвуть ваш номер. Власна заява QR Wait про доступність із відомими обмеженнями: qrwait.app/uk/accessibility

8. Про цю заяву

Підготовлено 27 жовтня 2026 року компанією QR Wait за результатами власних перевірок. Ми оновлюємо її, коли сторінки змінюються.