Prohlášení o přístupnosti

1. Rozsah

• Stránky pro návštěvníky: zařazení do fronty, lístek, stav fronty, rezervace termínu, kiosek a TV obrazovka.
• Panel obsluhy a administrace.
• Tento web (qrwait.app).
• Aplikace QR Wait pro iPhone a Android zobrazují stejné stránky; jejich vlastní části (oznámení, zamčená obrazovka) zatím zahrnuty nejsou.

2. Norma a stav

Naším cílem je WCAG 2.2 na úrovni AA. Ta zahrnuje požadavky WCAG 2.1 na úrovni AA, které pro web stanoví evropská norma EN 301 549 (V3.2.1, kapitola 9), a WCAG 2.2 na úrovni A.

QR Wait je částečně v souladu: stránky, které testujeme, splňují níže popsané automatické kontroly a známá omezení uvedená dále ukazují, kde požadavkům nevyhovuje nebo kde dosud nebyl ověřen.

3. Jak testujeme

• Automatická kontrola (axe-core 4.10, pravidla WCAG 2.1 A a AA) domovské stránky, ceníku a dema, zařazení do fronty, lístku, stavu fronty, rezervace, panelu obsluhy, TV obrazovky, kiosku a administrace, ve všech 23 jazycích, ve světlém i tmavém režimu. Poslední běh 27. října 2026 nezjistil žádná porušení.
• Každá dvojice barev každého motivu se při každé změně testuje vůči kontrastnímu poměru WCAG AA.
• Automatické kontroly odhalí jen část problémů. Úplné ruční testování se čtečkami obrazovky (VoiceOver, TalkBack) zatím není dokončeno.

4. Co už pomáhá

• Stránky pro návštěvníky se otevírají v jazyce telefonu (23 jazyky, arabština zprava doleva) a řídí se jeho nastavením světlého nebo tmavého režimu; v horní liště lze zvolit motiv s vysokým kontrastem. Fungují i s přiblížením v prohlížeči.
• Nikdo nepotřebuje chytrý telefon: obsluha návštěvníka přidá ručně a sdělí mu jeho číslo a na kiosku si návštěvníci mohou vzít číslo na sdílené obrazovce.
• Vyvolání nespoléhá na jediný smysl: telefon zavibruje, stránka zezelená a zobrazí číslo velkým písmem, a pokud byla oznámení povolena, přijde oznámení. TV obrazovka umí čísla také číst nahlas.
• Lhůtu pro příchod po vyvolání nastavuje provozovna (3 až 30 minut) a návštěvníci mohou požádat o více času.
• Pokud zařízení požaduje omezení pohybu, animace se omezí.
• Vlastní barva značky provozovny se automaticky ztmaví, pokud by byla na bílém pozadí příliš světlá na čtení.

5. Známá omezení

• Zařazení pomocí QR kódu vyžaduje fotoaparát a ve frontách, které ověřují polohu, také polohu telefonu. Návštěvníky, kteří nemohou použít jedno ani druhé, přidá obsluha.
• Mapa ve formuláři fronty v administraci se obtížně ovládá klávesnicí nebo čtečkou obrazovky; vyhledávání adresy vedle ní umístí frontu i bez mapy.
• Měnící se QR kód na obrazovce obsluhy lze pouze naskenovat, nikoli přečíst nahlas; obsluha může kohokoli přidat ručně.
• Ověření proti botům při registraci (Cloudflare Turnstile) a platební stránka (Lemon Squeezy) patří jiným společnostem. Sami je opravit nemůžeme, ale dejte nám vědět a problém předáme dál.
• Ruční testování se čtečkami obrazovky není dokončeno (viz výše).

6. Zpětná vazba

Pokud vám něco brání v používání QR Wait, napište na hello@qrwait.app adresu stránky a co se stalo. Odpovíme vám, kde to jde, problém opravíme a mezitím vám poradíme jiný způsob, jak dosáhnout toho, co potřebujete.

Provozovny: předávejte nám prosím, co vám sdělí vaši návštěvníci.

7. Odstavec pro vaše vlastní prohlášení

Provozovny, které používají QR Wait, mohou tento text zkopírovat do svého vlastního prohlášení o přístupnosti:

Naše fronta běží na QR Wait (qrwait.app). Jeho stránky pro návštěvníky usilují o úroveň AA podle WCAG 2.2, která zahrnuje požadavky WCAG 2.1 AA normy EN 301 549, a jsou kontrolovány automatickými testy přístupnosti v 23 jazycích. K zařazení do fronty nepotřebujete chytrý telefon: požádejte náš personál, zařadí vás a sdělí vám vaše číslo. Vlastní prohlášení o přístupnosti QR Wait včetně známých omezení: qrwait.app/accessibility

8. O tomto prohlášení

Vypracoval QR Wait 27. října 2026 na základě vlastního testování. Aktualizujeme je, když se stránky změní.