Erklärung zur Barrierefreiheit

1. Geltungsbereich

• Die Seiten für Gäste: in die Warteschlange einreihen, das Ticket, der Status der Warteschlange, einen Termin buchen, der Kiosk und der Anzeigebildschirm.
• Das Personal-Panel und die Admin-Seite.
• Diese Website (qrwait.app).
• Die QR-Wait-Apps für iPhone und Android zeigen dieselben Seiten; ihre eigenen Teile (Benachrichtigungen, Sperrbildschirm) sind noch nicht erfasst.

2. Standard und Stand

Unser Ziel ist WCAG 2.2 Stufe AA. Es umfasst die Anforderungen von WCAG 2.1 Stufe AA, die die europäische Norm EN 301 549 (V3.2.1, Kapitel 9) für das Web stellt, sowie WCAG 2.2 Stufe A.

QR Wait ist teilweise konform: Die geprüften Seiten bestehen die automatischen Prüfungen unten, und die bekannten Einschränkungen weiter unten zeigen, wo es noch nicht reicht oder noch nicht geprüft wurde.

3. Wie wir prüfen

• Eine automatische Prüfung (axe-core 4.10, Regeln für WCAG 2.1 A und AA) der Startseite, der Preis- und der Demoseite, des Einreihens, des Tickets, des Warteschlangenstatus, der Terminbuchung, des Personal-Panels, des Anzeigebildschirms, des Kiosks und der Admin-Seite, in allen 23 Sprachen, im hellen und im dunklen Modus. Der letzte Durchlauf am 27. Oktober 2026 fand keine Verstöße.
• Jedes Farbpaar jedes Designs wird bei jeder Änderung gegen das Kontrastverhältnis von WCAG AA getestet.
• Automatische Prüfungen finden nur einen Teil der Probleme. Ein vollständiger manueller Test mit Screenreadern (VoiceOver, TalkBack) ist noch nicht abgeschlossen.

4. Was schon hilft

• Die Seiten für Gäste öffnen sich in der Sprache des Handys (23 Sprachen, Arabisch von rechts nach links) und folgen seiner hellen oder dunklen Einstellung; in der oberen Leiste lässt sich „Hoher Kontrast“ wählen. Sie funktionieren mit dem Zoom des Browsers.
• Niemand braucht ein Smartphone: Das Personal fügt Gäste von Hand hinzu und nennt ihnen ihre Nummer, und an einem Kiosk ziehen Gäste eine Nummer an einem gemeinsamen Bildschirm.
• Der Aufruf hängt nicht an einem einzigen Sinn: Das Handy vibriert, die Seite wird grün und zeigt die Nummer in großer Schrift, und eine Benachrichtigung kommt, wenn sie erlaubt wurde. Der Anzeigebildschirm kann die Nummern auch vorlesen.
• Die Zeit, um nach dem Aufruf zu kommen, legt der Betrieb fest (3 bis 30 Minuten), und Gäste können mehr Zeit erbitten.
• Bewegungen werden reduziert, wenn das Gerät weniger Bewegung verlangt.
• Die eigene Markenfarbe eines Betriebs wird automatisch abgedunkelt, wenn sie auf Weiß zu hell zum Lesen wäre.

5. Bekannte Einschränkungen

• Das Einreihen per QR-Code braucht eine Kamera und, in Warteschlangen mit Standortprüfung, den Standort des Handys. Gäste, die beides nicht nutzen können, fügt das Personal hinzu.
• Die Karte im Warteschlangen-Formular der Admin-Seite ist mit Tastatur oder Screenreader schwer zu bedienen; die Adresssuche daneben platziert die Warteschlange ohne die Karte.
• Der QR-Code, der auf dem Bildschirm des Personals wechselt, lässt sich nur scannen, nicht vorlesen; das Personal kann jeden von Hand hinzufügen.
• Die Bot-Prüfung bei der Registrierung (Cloudflare Turnstile) und die Zahlungsseite (Lemon Squeezy) gehören anderen Unternehmen. Wir können sie nicht selbst beheben, aber schreiben Sie uns, und wir geben das Problem weiter.
• Der manuelle Test mit Screenreadern ist nicht abgeschlossen (siehe oben).

6. Feedback

Wenn Sie etwas daran hindert, QR Wait zu nutzen, schreiben Sie an hello@qrwait.app mit der Adresse der Seite und dem, was passiert ist. Wir antworten, beheben es, wo wir können, und nennen Ihnen bis dahin einen anderen Weg zu dem, was Sie brauchen.

Betriebe: Bitte geben Sie weiter, was Ihre Gäste Ihnen sagen.

7. Ein Absatz für Ihre eigene Erklärung

Betriebe, die QR Wait nutzen, können diesen Text in ihre eigene Erklärung zur Barrierefreiheit übernehmen:

Unsere Warteschlange läuft mit QR Wait (qrwait.app). Die Seiten für Gäste zielen auf WCAG 2.2 Stufe AA, das die Anforderungen von WCAG 2.1 AA aus EN 301 549 einschließt, und werden mit automatischen Barrierefreiheitstests in 23 Sprachen geprüft. Zum Einreihen brauchen Sie kein Smartphone: Sprechen Sie unser Personal an, es fügt Sie hinzu und nennt Ihnen Ihre Nummer. Die eigene Erklärung zur Barrierefreiheit von QR Wait mit ihren bekannten Einschränkungen: qrwait.app/de/accessibility

8. Über diese Erklärung

Erstellt am 27. Oktober 2026 von QR Wait auf Grundlage eigener Prüfungen. Wir aktualisieren sie, wenn sich die Seiten ändern.