Declaración de accesibilidad

1. Alcance

• Las páginas para visitantes: unirse a una fila, el turno, el estado de la fila, reservar una cita, el quiosco y la pantalla.
• El panel del encargado y la página de administración.
• Este sitio web (qrwait.app).
• Las apps de QR Wait para iPhone y Android muestran las mismas páginas; sus partes propias (notificaciones, pantalla de bloqueo) aún no están incluidas.

2. Norma y situación

Nuestro objetivo es WCAG 2.2 nivel AA. Incluye los requisitos de WCAG 2.1 nivel AA que la norma europea EN 301 549 (V3.2.1, capítulo 9) exige para la web, y WCAG 2.2 nivel A.

QR Wait es parcialmente conforme: las páginas que probamos superan las comprobaciones automáticas de abajo, y los límites conocidos más abajo indican dónde no llega todavía o aún no se ha comprobado.

3. Cómo lo probamos

• Una comprobación automática (axe-core 4.10, reglas WCAG 2.1 A y AA) de la página de inicio, las de precios y demo, unirse a una fila, el turno, el estado de la fila, las reservas, el panel del encargado, la pantalla, el quiosco y la página de administración, en los 23 idiomas, en modo claro y oscuro. La última ejecución, el 27 de octubre de 2026, no encontró ninguna infracción.
• Cada par de colores de cada tema se prueba frente a la relación de contraste de WCAG AA en cada cambio.
• Las comprobaciones automáticas solo encuentran una parte de los problemas. Todavía no se ha terminado una prueba manual completa con lectores de pantalla (VoiceOver, TalkBack).

4. Lo que ya ayuda

• Las páginas para visitantes se abren en el idioma del teléfono (23 idiomas, el árabe de derecha a izquierda) y siguen su ajuste claro u oscuro; en la barra superior se puede elegir «Alto contraste». Funcionan con el zoom del navegador.
• Nadie necesita un smartphone: el encargado añade al visitante a mano y le dice su número, y un quiosco permite sacar número en una pantalla compartida.
• El aviso no depende de un solo sentido: el teléfono vibra, la página se vuelve verde con el número en grande y llega una notificación si se permitió. La pantalla también puede leer los números en voz alta.
• El tiempo para acudir tras el aviso lo fija el negocio (de 3 a 30 minutos), y el visitante puede pedir más tiempo.
• El movimiento se reduce cuando el dispositivo pide menos movimiento.
• El color de marca de un negocio se oscurece automáticamente cuando sería demasiado claro para leerse sobre blanco.

5. Límites conocidos

• Unirse con el código QR requiere una cámara y, en las filas que comprueban la ubicación, la ubicación del teléfono. A quien no pueda usar ninguna de las dos lo añade el encargado.
• El mapa del formulario de fila en la página de administración es difícil de usar con teclado o lector de pantalla; la búsqueda de direcciones junto a él sitúa la fila sin el mapa.
• El código QR que cambia en la pantalla del encargado solo se puede escanear, no leer en voz alta; el encargado puede añadir a cualquiera a mano.
• La verificación antibots al registrarse (Cloudflare Turnstile) y la página de pago (Lemon Squeezy) son de otras empresas. No podemos arreglarlas nosotros, pero escríbanos y trasladaremos el problema.
• La prueba manual con lectores de pantalla no está terminada (véase arriba).

6. Comentarios

Si algo le impide usar QR Wait, escriba a hello@qrwait.app con la dirección de la página y lo que pasó. Le responderemos, lo arreglaremos donde podamos y, mientras tanto, le indicaremos otra forma de conseguir lo que necesita.

Negocios: por favor, transmítannos lo que les digan sus visitantes.

7. Un párrafo para su propia declaración

Los negocios que usan QR Wait pueden copiar esto en su propia declaración de accesibilidad:

Nuestra fila funciona con QR Wait (qrwait.app). Sus páginas para visitantes tienen como objetivo WCAG 2.2 nivel AA, que incluye los requisitos WCAG 2.1 AA de la norma EN 301 549, y se comprueban con pruebas automáticas de accesibilidad en 23 idiomas. No necesita un smartphone para unirse: pídaselo a nuestro personal y le añadirá a la fila y le dirá su número. La declaración de accesibilidad de QR Wait, con sus límites conocidos: qrwait.app/es/accessibility

8. Sobre esta declaración

Elaborada el 27 de octubre de 2026 por QR Wait a partir de sus propias pruebas. La actualizamos cuando cambian las páginas.