Заявление о доступности

1. Область действия

• Страницы для посетителей: встать в очередь, талон, статус очереди, запись на время, киоск и экран.
• Панель сотрудника и страница администратора.
• Этот сайт (qrwait.app).
• Приложения QR Wait для iPhone и Android показывают те же страницы; их собственные части (уведомления, экран блокировки) пока не охвачены.

2. Стандарт и статус

Наша цель — WCAG 2.2 уровня AA. Она включает требования WCAG 2.1 уровня AA, которые европейский стандарт EN 301 549 (V3.2.1, глава 9) предъявляет к вебу, и WCAG 2.2 уровня A.

QR Wait частично соответствует требованиям: проверяемые страницы проходят автоматические проверки ниже, а известные ограничения ниже показывают, где соответствия ещё нет или где проверки ещё не было.

3. Как мы проверяем

• Автоматическая проверка (axe-core 4.10, правила WCAG 2.1 A и AA) главной страницы, страниц цен и демо, вставания в очередь, талона, статуса очереди, записи, панели сотрудника, экрана, киоска и страницы администратора на всех 23 языках, в светлом и тёмном режимах. Последний прогон 27 октября 2026 года нарушений не нашёл.
• Каждая пара цветов каждой темы проверяется на коэффициент контрастности WCAG AA при каждом изменении.
• Автоматические проверки находят лишь часть проблем. Полное ручное тестирование с программами экранного доступа (VoiceOver, TalkBack) ещё не завершено.

4. Что уже помогает

• Страницы для посетителей открываются на языке телефона (23 языка, арабский — справа налево) и следуют его светлой или тёмной настройке; на верхней панели можно выбрать «Высокий контраст». Они работают с масштабированием браузера.
• Смартфон не нужен никому: сотрудник добавляет посетителя вручную и называет ему номер, а в киоске посетители берут номер на общем экране.
• Вызов не зависит от одного чувства: телефон вибрирует, страница становится зелёной с крупным номером, а если уведомления разрешены, приходит уведомление. Экран может также зачитывать номера вслух.
• Время, чтобы подойти после вызова, задаёт заведение (от 3 до 30 минут), а посетитель может попросить больше времени.
• Анимация уменьшается, когда устройство просит меньше движения.
• Фирменный цвет заведения автоматически затемняется, если на белом он слишком светлый для чтения.

5. Известные ограничения

• Чтобы встать в очередь по QR-коду, нужна камера, а в очередях с проверкой местоположения — ещё и геолокация телефона. Посетителей, которые не могут ими воспользоваться, добавляет сотрудник.
• Картой в форме очереди на странице администратора трудно пользоваться с клавиатуры или с программой экранного доступа; поиск адреса рядом с ней размещает очередь без карты.
• QR-код, который меняется на экране сотрудника, можно только отсканировать, но не зачитать; сотрудник может добавить любого вручную.
• Проверка на бота при регистрации (Cloudflare Turnstile) и страница оплаты (Lemon Squeezy) принадлежат другим компаниям. Сами мы не можем их исправить, но напишите нам, и мы передадим проблему.
• Ручное тестирование с программами экранного доступа не завершено (см. выше).

6. Обратная связь

Если что-то мешает вам пользоваться QR Wait, напишите на hello@qrwait.app, указав адрес страницы и что произошло. Мы ответим, исправим, где можем, а пока подскажем другой способ получить нужное.

Заведениям: пожалуйста, передавайте нам то, что говорят ваши посетители.

7. Абзац для вашего собственного заявления

Заведения, которые пользуются QR Wait, могут скопировать этот текст в своё заявление о доступности:

Наша очередь работает на QR Wait (qrwait.app). Его страницы для посетителей ориентированы на WCAG 2.2 уровня AA, что включает требования WCAG 2.1 AA из EN 301 549, и проверяются автоматическими тестами доступности на 23 языках. Чтобы встать в очередь, смартфон не нужен: обратитесь к нашим сотрудникам, они добавят вас в очередь и назовут ваш номер. Собственное заявление QR Wait о доступности с известными ограничениями: qrwait.app/ru/accessibility

8. Об этом заявлении

Подготовлено 27 октября 2026 года компанией QR Wait по результатам собственных проверок. Мы обновляем его, когда страницы меняются.