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접근성 선언문

최종 수정일: 2026년 10월 19일

어떤 휴대폰을 쓰든, 시력이 어떻든, 기기를 어떻게 사용하든 누구나 대기열에 들어갈 수 있어야 합니다. 이 선언문은 무엇을 테스트하는지, 이미 도움이 되는 것은 무엇인지, 아직 남은 한계는 어디인지, 그리고 장벽을 어떻게 알려 주실 수 있는지 설명합니다.

1. 적용 범위

  • 방문객 페이지: 대기열 참여, 번호표, 대기열 현황, 예약, 키오스크, 디스플레이 화면.
  • 담당자 패널과 관리 페이지.
  • 이 웹사이트(qrwait.app).
  • QR Wait iPhone 앱과 Android 앱은 같은 페이지를 보여 줍니다. 앱 자체의 부분(알림, 잠금 화면)은 아직 포함되지 않습니다.

2. 기준과 현황

목표는 WCAG 2.2 AA 수준입니다. 여기에는 유럽 표준 EN 301 549(V3.2.1, 9장)가 웹에 요구하는 WCAG 2.1 AA 수준 요건과 WCAG 2.2 A 수준이 포함됩니다.

QR Wait는 부분적으로 준수합니다. 테스트하는 페이지는 아래의 자동 검사를 통과하며, 더 아래의 알려진 한계는 아직 미치지 못하거나 아직 확인하지 못한 부분을 보여 줍니다.

3. 테스트 방법

  • 홈, 요금 및 데모 페이지, 대기열 참여, 번호표, 대기열 현황, 예약, 담당자 패널, 디스플레이 화면, 키오스크, 관리 페이지를 23개 언어 모두, 라이트 모드와 다크 모드에서 자동 검사합니다(axe-core 4.10, WCAG 2.1 A 및 AA 규칙). 2026년 10월 27일의 최근 실행에서는 위반 사항이 발견되지 않았습니다.
  • 모든 테마의 모든 색상 조합은 변경할 때마다 WCAG AA 명암비 기준으로 테스트합니다.
  • 자동 검사로는 문제의 일부만 찾을 수 있습니다. 화면 낭독기(VoiceOver, TalkBack)를 사용한 전체 수동 테스트는 아직 끝나지 않았습니다.

4. 이미 도움이 되는 것

  • 방문객 페이지는 휴대폰 언어(23개 언어, 아랍어는 오른쪽에서 왼쪽)로 열리고 라이트·다크 설정을 따르며, 상단 바에서 '고대비'를 선택할 수 있습니다. 브라우저 확대 기능과 함께 작동합니다.
  • 누구도 스마트폰이 필요하지 않습니다. 담당자가 방문객을 직접 추가하고 번호를 알려 주며, 키오스크에서는 공용 화면으로 번호표를 받을 수 있습니다.
  • 호출은 한 가지 감각에만 의존하지 않습니다. 휴대폰이 진동하고, 페이지가 큰 번호와 함께 초록색으로 바뀌며, 허용했다면 알림이 옵니다. 디스플레이 화면은 번호를 소리 내어 읽어 줄 수도 있습니다.
  • 호출 후 오기까지의 시간은 업체가 정하며(3~30분), 방문객은 시간을 더 요청할 수 있습니다.
  • 기기가 동작 줄이기를 요청하면 애니메이션이 줄어듭니다.
  • 업체의 브랜드 색상이 흰 바탕에서 읽기 어려울 만큼 밝으면 자동으로 어둡게 조정됩니다.

5. 알려진 한계

  • QR 코드로 참여하려면 카메라가 필요하고, 위치를 확인하는 대기열에서는 휴대폰 위치도 필요합니다. 둘 다 사용할 수 없는 방문객은 담당자가 추가합니다.
  • 관리 페이지의 대기열 양식에 있는 지도는 키보드나 화면 낭독기로 사용하기 어렵습니다. 옆에 있는 주소 검색으로 지도 없이 대기열 위치를 정할 수 있습니다.
  • 담당자 화면에서 바뀌는 QR 코드는 스캔만 할 수 있고 소리 내어 읽을 수는 없습니다. 담당자는 누구든 직접 추가할 수 있습니다.
  • 가입 시 봇 확인(Cloudflare Turnstile)과 결제 페이지(Lemon Squeezy)는 다른 회사의 것입니다. 직접 고칠 수는 없지만 알려 주시면 문제를 전달하겠습니다.
  • 화면 낭독기를 사용한 수동 테스트는 완료되지 않았습니다(위 참조).

6. 의견 보내기

QR Wait 사용을 방해하는 것이 있다면 페이지 주소와 일어난 일을 적어 hello@qrwait.app(으)로 보내 주세요. 답변을 드리고, 가능한 부분은 고치며, 그동안 필요한 일을 다른 방법으로 할 수 있도록 안내해 드립니다.

업체 여러분: 방문객이 전한 이야기를 저희에게도 알려 주세요.

7. 귀사 선언문에 넣을 수 있는 문단

QR Wait를 사용하는 업체는 다음 내용을 자체 접근성 선언문에 그대로 넣을 수 있습니다.

저희 대기열은 QR Wait(qrwait.app)로 운영됩니다. 방문객 페이지는 EN 301 549의 WCAG 2.1 AA 요건을 포함하는 WCAG 2.2 AA 수준을 목표로 하며, 23개 언어로 자동 접근성 테스트를 거칩니다. 대기열에 들어가는 데 스마트폰은 필요하지 않습니다. 직원에게 말씀하시면 대기열에 추가하고 번호를 알려 드립니다. 알려진 한계를 포함한 QR Wait의 접근성 선언문: qrwait.app/ko/accessibility

8. 이 선언문에 대해

2026년 10월 27일 QR Wait가 자체 테스트를 바탕으로 작성했습니다. 페이지가 바뀌면 업데이트합니다.