アクセシビリティ方針

1. 対象範囲

• 来場者向けページ：順番待ちへの参加、整理券、順番待ちの状況、予約、受付端末、表示画面。
• 係員パネルと管理ページ。
• このウェブサイト（qrwait.app）。
• QR Wait の iPhone アプリと Android アプリは同じページを表示します。アプリ独自の部分（通知、ロック画面）はまだ対象外です。

2. 基準と適合状況

目標は WCAG 2.2 レベル AA です。これには、欧州規格 EN 301 549（V3.2.1、第 9 章）がウェブに求める WCAG 2.1 レベル AA の要件と、WCAG 2.2 レベル A が含まれます。

QR Wait は一部準拠です。テストしているページは以下の自動チェックに合格しており、さらに下の既知の制限に、まだ達していない点や未確認の点を挙げています。

3. テスト方法

• ホーム、料金とデモのページ、順番待ちへの参加、整理券、順番待ちの状況、予約、係員パネル、表示画面、受付端末、管理ページを、23 言語すべて、ライトモードとダークモードの両方で自動チェックしています（axe-core 4.10、WCAG 2.1 A および AA のルール）。2026 年 10 月 27 日の最新の実行では、違反は見つかりませんでした。
• すべてのテーマのすべての色の組み合わせを、変更のたびに WCAG AA のコントラスト比でテストしています。
• 自動チェックで見つかるのは問題の一部だけです。スクリーンリーダー（VoiceOver、TalkBack）による手動テストはまだ完了していません。

4. すでに役立っていること

• 来場者向けページは携帯電話の言語（23 言語、アラビア語は右から左）で開き、ライト・ダークの設定に従います。上部のバーで「ハイコントラスト」を選ぶこともできます。ブラウザーのズームにも対応しています。
• スマートフォンは必要ありません。係員が来場者を手動で追加して番号を伝えられ、受付端末では共用の画面で番号を受け取れます。
• 呼び出しは一つの感覚だけに頼りません。携帯電話が振動し、ページが緑色になって番号が大きく表示され、許可していれば通知も届きます。表示画面は番号を読み上げることもできます。
• 呼び出し後に来るまでの時間は事業者が設定し（3〜30 分）、来場者は時間の延長を頼めます。
• 端末が動きを減らす設定になっていると、アニメーションが控えめになります。
• 事業者のブランドカラーが白地で読めないほど明るい場合は、自動的に暗く調整されます。

5. 既知の制限

• QR コードでの参加にはカメラが必要で、位置を確認する順番待ちでは携帯電話の位置情報も必要です。どちらも使えない来場者は係員が追加します。
• 管理ページの順番待ちフォームにある地図は、キーボードやスクリーンリーダーでは操作しにくくなっています。横にある住所検索を使えば、地図なしで場所を設定できます。
• 係員の画面で切り替わる QR コードは読み取ることしかできず、読み上げはできません。係員は誰でも手動で追加できます。
• 登録時のボット確認（Cloudflare Turnstile）と支払いページ（Lemon Squeezy）は他社のものです。当社では直せませんが、ご連絡いただければ問題を伝えます。
• スクリーンリーダーによる手動テストは完了していません（上記参照）。

6. ご意見・ご報告

QR Wait の利用を妨げるものがあれば、ページのアドレスと起きたことを添えて hello@qrwait.app までご連絡ください。お返事し、可能な限り修正し、その間は必要なことを別の方法で行う手段をお伝えします。

事業者の方へ：来場者から聞いたことをぜひお知らせください。

7. 貴社の方針に使える一段落

QR Wait をご利用の事業者は、次の文章を自社のアクセシビリティ方針にそのまま使えます。

当店の順番待ちは QR Wait（qrwait.app）を利用しています。来場者向けページは、EN 301 549 の WCAG 2.1 AA 要件を含む WCAG 2.2 レベル AA を目標とし、23 言語で自動のアクセシビリティテストによって確認されています。順番待ちにスマートフォンは必要ありません。スタッフにお声がけいただければ、順番待ちに追加して番号をお伝えします。既知の制限を含む QR Wait 自身のアクセシビリティ方針：qrwait.app/ja/accessibility

8. この方針について

2026 年 10 月 27 日に QR Wait が自社のテストに基づいて作成しました。ページが変わったときに更新します。