ทางเลือกแทนเครื่องกดบัตรคิว สำหรับคลินิกและช่องบริการ
โดยทีม QR Wait
ภาพคุ้นตาของสำนักงานเขต คลินิก หรือสาขาธนาคาร คือตู้กดบัตรคิวที่ประตูและจอแสดงผลบนผนัง ระบบนี้ใช้ได้ แต่ต้องติดตั้งและดูแลอุปกรณ์ ต้องเปลี่ยนม้วนกระดาษ และพื้นที่รอก็เต็มไปด้วยคนที่จ้องจอเพราะกลัวพลาดหมายเลขของตัวเอง
สิ่งที่ตู้กดบัตรคิวแก้ไม่ได้
บัตรคิวกระดาษบอกหมายเลข แต่ไม่ได้บอกว่าต้องรอนานแค่ไหน ลูกค้าจึงนั่งรออยู่ในห้องโถง ในสำนักงานที่คนเยอะ นั่นหมายถึงที่นั่งแน่น ลูกค้าหงุดหงิด และพนักงานต้องคอยตอบคำถามแทนที่จะได้ให้บริการ ส่วนการเปิดอาคารที่สองหรือจุดบริการชั่วคราวก็หมายถึงต้องซื้อตู้เพิ่มอีกตู้
รับหมายเลขคิวบนมือถือ
กับคิวบนมือถือ QR Code จะอยู่บนหน้าจอพนักงานหรือพิมพ์ติดไว้บนผนัง ลูกค้าสแกนแล้วได้หมายเลขคิวในเบราว์เซอร์ ไม่ต้องติดตั้งแอปและไม่ต้องสมัครอะไร ติดตามลำดับของตัวเองแบบสด ๆ เห็นเวลารอโดยประมาณ และออกไปข้างนอกหรือไปทำธุระได้ เมื่อถูกเรียก มือถือจะได้รับการแจ้งเตือนและหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีเขียว
สำหรับสำนักงานที่มีหลายโต๊ะบริการ โหมดช่องบริการใช้คิวเดียวที่ให้บริการโดยหลายช่องบริการ พนักงานแต่ละคนแตะ "เรียกคิวถัดไป" และลูกค้าจะรู้ว่าต้องไปช่องบริการไหนในตอนที่ถูกเรียก
ไม่ต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ลูกค้าไม่ต้องให้ชื่อหรือเบอร์โทรศัพท์ ได้แค่หมายเลขคิว และไม่มีการเก็บข้อมูลอื่นใด สถิติมีแต่ตัวเลขนับ ได้แก่ จำนวนลูกค้าที่รับบริการแล้ว เวลารอเฉลี่ย และชั่วโมงที่ยุ่ง ส่งออกเป็น CSV ได้
รายละเอียดในการใช้งาน
- ไม่ต้องมีอุปกรณ์เฉพาะ: แท็บเล็ตหรือมือถือที่มีเบราว์เซอร์ประจำแต่ละโต๊ะบริการก็พอ
- ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง: พนักงานเพิ่มลูกค้าที่ไม่มีสมาร์ตโฟนได้ด้วยการแตะครั้งเดียว แล้วบอกหมายเลขคิว
- เวลาทำการ: จำกัดการรับคิวตามเวลาที่กำหนด และหยุดรับคิวชั่วคราวได้เมื่อช่องบริการปิดก่อนเวลา
- คนที่ไม่มาไม่ทำให้คิวติด: ตัดออกได้ด้วยการแตะครั้งเดียว หรือให้ระบบตัดออกเองเมื่อหมดระยะเวลาให้มาถึง
- แยกบริการ: สร้างคิวสำหรับแต่ละบริการหรือแต่ละอาคาร โดยแต่ละคิวมีที่อยู่เว็บและ QR Code ของตัวเอง
- หน้าสถานะคิวสาธารณะ: จุดบริการแต่ละแห่งมีหน้าของตัวเองที่ที่อยู่เว็บของตัวเอง ผู้คนจึงดูได้ว่าแน่นแค่ไหนก่อนมา
ค่าใช้จ่าย
บัตรคิว 250 ใบแรกฟรี หลังจากนั้นซื้อแพ็กแบบจ่ายครั้งเดียว ไม่มีค่าสมาชิก สำหรับหน่วยงานท้องถิ่นที่มีหลายจุดบริการ ติดต่อเรา เพื่อสอบถามราคารายปี ดูเพิ่มเติมได้ที่หน้าคิวช่องบริการ