qrwaitZačít zdarma

Alternativa k vyvolávacímu systému pro ordinace a úřady

· 2 min čtení

Tým QR Wait

Klasickým řešením na úřadě, v ordinaci nebo na pobočce banky je kiosek na lístky u dveří a displej na zdi. Funguje, ale znamená hardware, který je třeba nainstalovat a udržovat, role papíru k výměně a čekárnu plnou lidí, kteří hlídají obrazovku, aby nepropásli své číslo.

Co kiosek nevyřeší

Papírový lístek řekne návštěvníkům jejich číslo, ne to, jak dlouho budou čekat. Zůstávají tedy v hale. Na rušném úřadě to znamená plné židle, frustrované návštěvníky a personál, který místo obsluhy odpovídá na dotazy. Přidat druhou budovu nebo dočasné kontaktní místo znamená koupit další kiosek.

Pořadové číslo v telefonu

U fronty v telefonu je QR kód na obrazovce obsluhy nebo vytištěný na zdi. Návštěvníci ho naskenují a dostanou číslo v prohlížeči; není potřeba nic instalovat ani se registrovat. Své místo sledují živě, vidí odhadovanou dobu čekání a mohou si odskočit ven nebo něco vyřídit. Když jsou vyvoláni, dostanou do telefonu upozornění a obrazovka zezelená.

Pro úřady s několika přepážkami je tu režim přepážek: jedna fronta obsluhovaná několika přepážkami. Každý člen obsluhy klepne na „Vyvolat další“ a návštěvník se v okamžiku vyvolání dozví, ke které přepážce má jít.

Bez osobních údajů

Návštěvníci nemusí uvádět jméno ani telefonní číslo. Dostanou pořadové číslo a nic dalšího se nesbírá. Statistiky obsahují jen počty: obsloužené návštěvníky, průměrnou dobu čekání a rušné hodiny, s možností exportu do CSV.

V praxi

  • Žádný speciální hardware. Stačí tablet nebo telefon s prohlížečem u každé přepážky.
  • Nikdo nezůstane stranou. Návštěvníky bez chytrého telefonu obsluha přidá jedním klepnutím a řekne jim jejich číslo.
  • Úřední hodiny. Zařazování lze omezit na stanovené hodiny a pozastavit, když přepážka zavírá dřív.
  • Kdo nedorazí, frontu nezdržuje. Odeberte ho jedním klepnutím, nebo ať vypadne automaticky po uplynutí lhůty pro příchod.
  • Oddělené služby. Vytvořte frontu pro každou službu nebo budovu, každou s vlastní adresou a QR kódem.
  • Veřejná stránka stavu. Každé kontaktní místo má vlastní stránku na vlastní adrese, takže si lidé mohou před příchodem ověřit, jak je tam plno.

Cena

Prvních 250 lístků je zdarma, pak kupujete jednorázové balíčky; žádné předplatné. Obce s několika kontaktními místy nám mohou ohledně ročního ceníku napsat. Více na stránce Fronta u přepážek.

Vyzkoušejte to na vlastní frontě

Frontu nastavíte za pár minut. Prvních 250 lístků je zdarma, bez platební karty.

Založit účet zdarmahello@qrwait.app

Další články

  • Ceny vyvolávacích systémů 2026 a alternativa bez automatu

    · 4 min čtení

    Ceny automatů na pořadové lístky, kiosků, vyvolávacích jednotek a tiskáren účtenek zveřejněné v Turecku, i se zdroji; a kolik místo toho stojí fronta v telefonech a na tabletu.

  • Jak přesunout frontu na snídani do telefonu

    · 5 min čtení

    Praktický návod, jak z víkendového davu u dveří udělat čekací listinu s QR kódem: režim stolů, velikost skupiny, odhadovaná doba čekání a tištěný QR kód na stole.

  • Jak spustit systém front s QR kódem bez aplikace

    · 3 min čtení

    Návod krok za krokem, jak provozovat virtuální frontu s QR kódem: výběr režimu fronty, umístění kódu, zastavení zařazení na dálku a návštěvníci bez telefonu.

  • Pagery v restauraci, nebo čekací listina s QR kódem?

    · 2 min čtení

    Bzučáky, papírový seznam, nebo čekací listina s QR kódem? Jak která možnost funguje v rušném večeru, kolik stojí a jak vyvolávání podle stolů posadí správnou skupinu ke správnému stolu.

  • Konec boje o lehátka: férová fronta na pláži a u bazénu

    · 2 min čtení

    Ručníky za úsvitu, tlačenice u vstupu a prázdná lehátka, která si nikdo nemůže vzít. Jak fronta s QR kódem vrací lehátkům na pláži a u bazénu pravidlo kdo dřív přijde, ten dřív mele.

  • Jak snížit počet nedostavení ve virtuální frontě

    · 2 min čtení

    Když lidé mohou čekat kdekoli, někteří se nevrátí. Sedm nastavení a návyků, které udrží virtuální frontu v pohybu: upozornění předem, lhůty pro příchod, ověření polohy a další.